La experiencia del Hospital General en RSC

Jaime Alapont @wikiproyectos nos mostró el modelo de gestión sostenible y las acciones de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) que lleva a cabo el Consorcio Hospital General Universitario de Valencia en su triple dimensión: económica, social y ambiental y conocimos diversas iniciativas y propuestas de valor en RSC con sus grupos de interés.

“Nuestro objetivo primordial debe ser mejorar el valor para los pacientes, definiendo el valor como los resultados en salud que alcanzamos en relación con el coste de alcanzar esos resultados, no dando sólo un mejor servicio, sino ofreciendo una mejor experiencia a nuestros pacientes”

Y como cualquier hospital  de similar tamaño, el Hospital General Universitario de Valencia también tiene como objetivos:

–    Cumplir con los presupuestos y hacer un uso coste-efectivo de los recursos
–    Atraer el talento y el personal médico clave y crear equipos  sólidos
–    Alcanzar y mantener los mejores resultados terapéuticos
–    Salvaguardar en todo momento la excelencia clínica
–    Posicionar al hospital como centro de referencia

“La sostenibilidad del Consorcio Hospital General Universitario de Valencia se fundamenta principalmente en cómo nos relacionamos con nuestros profesionales, nuestros pacientes, nuestro medioambiente y los ciudadanos para lograr una sociedad mejor”

Para desarrollar programas y acciones alineados con la misión/visión/valores del hospital y las expectativas de los grupos de interés, crearon un Comité de RSC, un órgano encargado de garantizar el desarrollo de la integración del Consorcio en la Sociedad entre cuyas funciones y actividades están:

  • Promover el establecimiento de convenios entre el Consorcio y entidades públicas y privadas
  • Impulsar, y en su caso, coordinar con las asociaciones correspondientes las actuaciones destinada a establecer relaciones entre el consorcio y sus antiguos profesionales
  • Promover vínculos de colaboración mutua entre el Consorcio e instituciones y entidades sociales representativas
  • Todas aquellas que se determinen en su reglamento de funcionamiento
  • Establecer e impulsar las acciones en materia medioambiental

Además, Jaime nos dió a conocer el uso y control de internet que hace el hospital para relacionarse con el entorno social con algunos ejemplos de experiencias de éxito y de fracaso.

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