El gran reto de la gestión y retención del talento en tiempos de pandemia
La gestión del talento en la época del coronavirus está ocupando una de las áreas más importantes para la organización y mejora continua de las empresas actuales. Al hablar de la gestión y retención del talento nos referimos a gestionar uno de los activos importantes de una empresa: su capital humano, sus empleados.
La importancia de retener el talento de la empresa se aprecia no solo en términos intangibles. También se ha demostrado a través de resultados tangibles, en indicadores económicos clave como los ingresos, la satisfacción del cliente, la calidad, productividad, la reducción de costes… Todo ello sin olvidarnos de que según los últimos informes, las empresas tienen dificultades para encontrar los candidatos que necesitan. Uno de estos estudios desvela que el 64% de las empresas españolas tiene dificultades para encontrar candidatos con las competencias técnicas y sociales requeridas en el actual contexto de la pandemia.
En un entorno tan complicado como el que estamos viviendo a causa de la pandemia está siendo una tónica en las organizaciones una alta rotación laboral y la continua búsqueda de perfiles a medida para la empresa. Siendo así, una vez captado el talento, las empresas han de favorecer su retención, ya que esto supone varias ventajas para la organización. Entre esas, como ya se ha mencionado, están la mejora de la productividad y tener una plantilla motivada y con una satisfacción alta.
Una de las claves para una gestión eficiente de la retención del talento es la implantación de estrategias, en especial las tendentes a la disminución de la tasa de rotación.
La tasa de rotación o turnover rate, es un indicador clave (o KPI, key performance indicator) que evidencia el ratio de personal que se va de nuestra empresa (ya sea por voluntad propia o no). Buscar, reclutar y contratar talento implica esfuerzos en término de recursos. Por ello los responsables de los departamentos de recursos humanos deberán, entre otras cosas, mantener baja la rotación de empleados. Aunque la rotación puede verse como parte de una estrategia con la que poder contratar a nuevos trabajadores -contribuyendo a la renovación profesional y a poder introducir ideas innovadoras-, en la gran mayoría de las casos lo que empuja a los profesionales al cambio de puesto de trabajo es una mala experiencia dentro de la empresa.
Como ya se comentó, una tasa de rotación baja implicará entre los beneficios para la organización el de ahorrar recursos económicos y de productividad. Así mismo, evitar pasar por tediosos procesos de búsqueda y contratación, sobre todo en este entorno de pandemia, así como con los costes asociados a las bajas (voluntarias e involuntarias).
Disminuir la tasa de rotación, reteniendo el talento de la empresa, implica conocer el estado general de la misma en este sentido. Una vez analizado, el siguiente pasó irá en la dirección de desarrollar e implementar políticas de empresa orientadas a mejorar el employee experience.
COORDINA facilita el desarrollo e implantación de sistemas de Gestión por Competencias o sistemas de Gestión Integral de Recursos Humanos que permite a las organizaciones alcanzar los resultados organizativos deseados mediante la identificación, desarrollo, evaluación y mejora de las competencias (conocimientos, aptitudes y actitudes) de las personas que trabajan en las mismas.
Entre las estrategias más habituales para la retención del talento en las empresas encontramos: fomentar el teletrabajo, flexibilización de horarios, canales de comunicación interna efectivos, evaluación anual del desempeño, sistemas de bonificaciones, planes de bienestar o formación continua, online y personalizada, entre otras.
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